4155 - préposée ou préposé aux renseignements à jonquière

  • Ministère du travail, de l'emploi et de la solidarité sociale
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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 24 juin 2022
Date d'entrée en fonction : 05 sept. 2022
Salaire : 35,975.00$ - Annuelle
Heures par semaine : 35.00
Nbr de postes : 1
Horaire de travail : Temps plein
DESCRIPTION

Pour postuler, recherchez le numéro de l'offre E24910SRS070041550011 à la page Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca/carrières.Vous êtes une personne dynamique et motivée par le service à la clientèle et vous aimeriez contribuer au développement social de votre communauté.Faites partie de l'équipe !Le bureau de Service Québec offre aux citoyens et entreprises, l'accès à un guichet unique simplifié aux services publics gouvernementaux. Son équipe se démarque par sa diversité, la qualité de ses relations humaines et par sa facilité à s'adapter à la réalité des gens qu'elle doit aider.De bonnes raisons de travailler avec nous :Une carrière aux perspectives diversifiées;

Une contribution directe aux services à la population et aux entreprises ainsi qu'à la mise en œuvre de solutions novatrices;

L'accès à l'horaire variable et autres mesures favorisant la conciliation travail-vie personnelle;

Un salaire et des avantages sociaux avantageux;

20 jours de vacances dès un an de service et 13 jours fériés par année ;

Des congés parentaux;

Un programme d'aide aux employés;

Un remboursement d'une partie des frais d'inscription à une activité physique;

Des possibilités variées de formation;

Une qualité de vie et un climat de travail simulant;

Un club social;

Un accès facile au transport en commun;

Un stationnement gratuit.Au sein de l'équipe, vous serez responsable d'accueillir les citoyens qui se présentent au bureau. Vous établissez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et leur fournir les renseignements appropriés. Vous assisterez aussi les citoyens dans leurs démarches auprès de différents organismes.Votre rôle consistera à :Accueillir la clientèle, lui transmettre de l'information générale appropriée et l'accompagner dans ses démarches;

Offrir des renseignements généraux et de référence sur les programmes et services des ministères et organismes et aux démarches à effectuer ou aux formulaires à compléter;

Offrir l'ensemble des services transactionnels de nature gouvernementale dont la prestation est confiée au Ministère, en modes comptoir et téléphonique;

Prêter assistance aux citoyens dans ses démarches auprès des différents organismes et l'accompagne dans l'utilisation des modes de services tels que le téléphone, le web ainsi que les salles libre-service;

Effectuer le traitement administratif dans les dossiers clients afin de s'assurer de leur conformité;

Effectuer des tâches administratives afin d'assurer le fonctionnement quotidien du bureau et en faire les suivis.Avez-vous le profil'Pour occuper cet emploi, il faut avoir complété un diplôme d'études secondaires et avoir trois années d'expérience pertinente dans l'exercice d'attributions dans le domaine du renseignement auprès d'une clientèle.Pour postuler, recherchez le numéro de l'offre E24910SRS070041550011 à la page Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca/carrières. ..

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