Emplois chez Gestion Rochefort et Tessier inc.

Préposé(e) à la réception

  • Gestion Rochefort et Tessier inc.
  • La Malbaie,QC
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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 29 juin 2022
Date d'entrée en fonction : 29 juin 2022
Nbr de postes : 1
 Catégorie(s) :  Administration, Services Clientèle,
DESCRIPTION

Description du poste : Rando-Boulo-Dodo!
Nous sommes une entreprise familiale en affaires depuis plus de 35 ans en investissement et gestion immobiliers. Nous reprenons les reines d’un établissement hôtelier à Pointe-au-Pic à La Malbaie, bien connu sous le nom du Mirage. 
Notre nouvelle administration veut poursuivre la bonne gestion actuelle de l’établissement et enrichir l’expérience-client des visiteurs de l’hôtel et de Charlevoix en lui vouant une vocation « plein air ».

Tu es amateur (e) de plein air? Tu apprécies le grand air, la randonnée, le vélo, le ski, la raquette et aimes partager ta passion avec les autres? Cet emploi est pour toi! 
L’hôtel est membre accrédité vélo-Québec, il commandite Le Mont Grands-Fonds ainsi que des événements sportifs-phares de la région dont la Virée nordique de Charlevoix et Ultra Trail Harricana du Canada. En tant que préposé (e) à la réception de l’hôtel, tu auras donc le plaisir d’accueillir les athlètes qui participent à ces événements autant que les amateurs-passionnés de sport et de plein air! Tu pourras aussi bonifier leur expérience en leur offrant de l’information utile relativement aux différentes activités offertes dans la région. 

Aptitudes et qualités recherchées :
Être orienté vers la satisfaction des clients et se démarquer par son sang-froid et proposer un service à la clientèle impeccable
Avoir des aptitudes de communication impeccable tant verbal qu’écrit en français et en anglais (un atout!)
Savoir gérer les priorités et organiser efficacement son temps en fonction des périodes plus achalandées. 
Maîtriser les logiciels de gestion de base et être à l’aise avec les technologies en général. 


Tâches et fonctions principales :

Fournir de l’information à la clientèle par téléphone, courriel et Facebook, selon les critères de l’entreprisse.  
Enregistrer les clients et s’assurer d’obtenir les informations nécessaires selon les politiques et procédures de l’établissement.
Procéder aux départs des clients et s’assurer que leur séjour s’est déroulé comme souhaité.
Confirmer les méthodes de paiement de clients à l’arrivée, le nombre de nuits et le tarif.
Réviser l’inventaire et la disponibilité des unités et les prix.
Enregistrer les réservations pour la journée d’arrivée et pour les jours subséquents.
Informer les clients et vendre les forfaits offerts.
Transmettre les informations au prochain quart de travail.
Faire des réquisitions pour les fournitures.
Préparer et nettoyer l’espace de travail pour le prochain quart de travail.
Faire le rapport quotidien des arrivées et inscrire les cartes d’enregistrement pour les demandes spéciales.
Lire attentivement le journal de bord afin d’être informé des VIPs, des suivis et des situations récentes avec les clients.
Assister la gérante avec toute tâche connexe.

Avantages supplémentaires : 
Faire partie d’une équipe dynamique, enthousiaste et souriante
Travailler à 5 minutes des activités de plein air!
Horaires variables et flexibles
Assurance collective
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent.
Stationnement sur place.


Horaire :
Être disponible le soir et la fin de semaine et les jours fériés.
Langue:
Français et anglais (un atout!)

Salaire: compétitif et négociable.

Télétravail:
Non
Veuillez nous contacter et envoyer votre CV en remplissant le formulaire ci-dessous.

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