Préposée ou préposé à l'accueil – baie-comeau

  • Ministère de l'emploi et de la solidarité sociale
  • Baie-comeau,QC
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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 08 juin 2024
Date d'entrée en fonction : 22 juil. 2024
Salaire : 38,590.00$ - Annuelle
Heures par semaine : 35.00
Nbr de postes : 1
Horaire de travail : Temps plein
DESCRIPTION

***Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : https://recrutement.carrieres.gouv.qc.ca/'offerid=240997Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle'Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements à la Côte-Nord. Votre grande capacité d'adaptation et votre rigueur bénéficieront à l'ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs.Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir un emploi occasionnel d'une durée d'un an en présentiel de préposée ou préposé à l'accueil au Bureau de Service Québec (BSQ) de Baie-Comeau situé au 625, boulevard Laflèche à Baie-Comeau.Attributions :Au sein de l'équipe, vous serez responsable d'accueillir les citoyens qui se présentent au bureau. Vous établissez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et leur fournir les renseignements appropriés. Vous assisterez aussi les citoyens dans leurs démarches auprès de différents organismes en utilisant plusieurs outils informatiques et plateformes numériques.offrir des renseignements généraux et de référence sur les programmes et services des ministères et organismes;

offrir des renseignements quant aux conditions d'admissibilité, aux démarches à effectuer ou aux formulaires à remplir;

prêter assistance aux citoyens dans leurs démarches auprès des différents organismes et les accompagner dans l'utilisation des modes de service ainsi que des équipements disponibles dans la salle libre-service;

Effectuer le traitement administratif dans les dossiers clients, afin de s'assurer de leur conformité;

veiller au bon fonctionnement des activités quotidiennes du service.Profil recherché :La personne recherchée est reconnue pour la qualité des services qu'elle offre. Elle démontre de fortes habiletés dans ses communications et possède un grand intérêt pour le service à la clientèle. En fonction des besoins exprimés, la personne est habile et créative pour proposer des solutions aux problématiques, et ce, dans le respect de l'application du cadre réglementaire.La personne recherchée souhaite joindre une équipe dynamique et mobilisée où la collaboration et le climat de travail sont des éléments incontournables. Elle partage également les valeurs organisationnelles axées sur la qualité des services, la compétence et le respect...

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