Préposé(e) à l'accueil

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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 19 mars 2021
Date d'entrée en fonction : 31 mai 2021
Salaire : 21,43$ - de l'heure
Heures par semaine : 40.00
Nbr de postes : 1
Horaire de travail : permanent, saisonnier temps plein jour, soir, fin de semaine
DESCRIPTION

La personne à l'accueil au camping est supervisée par le coordonnateur aux infrastructures touristiques. Ses principales tâches sont : Accueillir les clients avec le sourire afin de créer un lien, selon la procédure établie;

Enregistrer le client et l'aider à identifier son site et les services environnants;

Faire payer le client à l'enregistrement;

Fournir de l'information sur les produits et services touristiques de la ville et des attraits touristiques environnants au téléphone, par courriel et en personne;

Mettre à jour l'information sur les services et produits touristiques environnants en collaboration avec son superviseur immédiat;

Répondre au téléphone et offrir un excellent service à la clientèle (parler en souriant);

Prendre les réservations, expliquer le site exceptionnel, obtenir les informations de base sur le client;

Conclure la vente en demandant au client son niveau de satisfaction et informer le superviseur immédiat des résultats;

Récupérer la carte de la barrière;

Maintenir un environnement de travail propre et rangé;

Participer activement aux réunions du service;

Communiquer régulièrement avec son superviseur immédiat;

Prioriser des méthodes de travail qui favorisent la santé et la sécurité au travail;

Toutes autres tâches connexes, confiées par son superviseur immédiat..Posséder un diplôme d’études secondaires;

Posséder 2 années d’expérience dans le service à la clientèle;

Posséder une bonne connaissance du français parlé et écrit et de l’anglais parlé. La maîtrise de l’anglais est obligatoire;

Posséder une bonne connaissance de la région de la Baie-des-Chaleurs et des attraits touristiques;

Être disponible pour travailler le jour, le soir et les fins de semaine;

Avoir une habileté pour la communication;

Avoir de l’entregent et aimer offrir un bon service à la clientèle;

Posséder une bonne maîtrise des outils informatiques..Salaire selon la convention collective

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