Préposé à l'accueil - classe nominale

  • Société des établissements de plein air du québec (sépaq)
  • Orford,QC
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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 16 nov. 2018
Date d'entrée en fonction : 15 déc. 2018
Salaire : 14,41$ - de l'heure
Heures par semaine : 20.00
Nbr de postes : 2
Horaire de travail : occasionnel ou temporaire temps partiel jour, fin de semaine
DESCRIPTION

Sous la responsabilité du responsable du service à la clientèle, le préposé à l'accueil reçoit, informe, oriente et conseille la clientèle sur les produits, les activités et les services offerts par le parc et la Société. Il prend des réservations directement avec la clientèle ou par courrier traditionnel ou électronique ou par internet. Il émet les autorisations d'accès ou de séjour. Il perçoit des sommes d'argent, conclut les transactions par cartes de crédit et de débit, utilise une caisse enregistreuse et un terminal point de vente. Il s'assure que le matériel d'information et de promotion soit constamment disponible dans les présentoirs. Il fait la location d'équipement et de services. Il peut être appelé à faire des sondages auprès de la clientèle et à compiler certaines statistiques. Il reçoit et traite les plaintes, les suggestions et les commentaires de la clientèle. Il développe et entretient une attitude proactive d'accueil. Il peut se voir confier toute autre tâche connexe à ses fonctions..Posséder des habiletés de communication verbale et écrite. Bilinguisme ou anglais fonctionnel, un atout. Détenir des connaissances dans le domaine des réservations. Être en mesure de travailler sous pression durant les périodes de pointe. Être disponible les fins de semaine et les jours fériés. La connaissance du milieu naturel, des parcs (mission et réglementation) et la pratique d’activités de plein air sont des atouts précieux..Il s’agit d’emplois occasionnels. La période d’emploi est approximativement de la mi-décembre 2018 au 31 mars 2019. Les conditions de travail applicables sont celles prévues à la convention collective en vigueur. Horaire de travail de 15-20 heures par semaine, incluant les jours de fin de semaine et les jours fériés. Taux de salaire horaire 14.41 $ pour la période d’essai.

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